آرامش دهنده های رایانه ای آرام: کمک به افراد سالخورده ای که اهل فن نیستند

توسط جودیت گراهام

شش ماه پیش ، سیندی سندرز ، 68 ساله ، رایانه ای خریداری کرد تا بتواند یاد بگیرد چگونه ایمیل کند و با نوه هایش چت بزند.

هنوز در یک جعبه نشسته ، باز نشده است.

سندرز ، كه در فیلادلفیا زندگی می كند و در هنگام شیوع ویروس كرونا بسیار مراقب بوده است ، گفت: “من نمی دانستم چگونه آن را تنظیم كنم و یا چطور می توانم كمك بگیرم.”

مانند سندرز ، میلیون ها فرد مسن تازه تمایل به آنلاین شدن و شرکت در پیشنهادات دیجیتالی پس از بسته شدن در داخل را دارند ، به امید جلوگیری از ویروس ، برای بیش از یک سال. اما بسیاری از آنها به کمک نیاز دارند و مطمئن نیستند که از کجا می توانند آن را تهیه کنند.

اخیرا نظرسنجی از AARP، انجام شده در سپتامبر و اکتبر ، وضعیت برجسته را برجسته می کند. این مطالعه نشان داد که افراد مسن خرید فن آوری را در طی همه گیری افزایش می دهند اما بیش از نیمی از آنها (54٪) اظهار داشتند که به درک بهتر دستگاههایی که خریداری کرده اند نیاز دارند. تقریباً از هر 10 نفر 4 نفر (37٪) اعتراف کردند که نسبت به استفاده از این فن آوری اطمینان ندارند.

سندرز ، یکی از مأموران بازنشسته اتاق عمل بیمارستان ، در میان آنها است. او به من گفت: “رایانه ها ترس را در وجود من فرو می برند ، اما این همه گیری باعث شده است كه من متوجه شوم كه باید تغییری ایجاد كنم و از پس آن برآیم.”

با کمک یک دختر ، سندرز قصد دارد کامپیوتر جدید خود را روشن کرده و با استفاده از مشاوره از مواد ، نحوه استفاده از آن را بفهمد نسلهای آنلاین. سازمان فیلادلفیا در سال 1999 تاسیس شد و به طور تخصصی در زمینه آموزش دستگاه های دیجیتال به بزرگترها و پیمایش اینترنت فعالیت می کند. سندرز اخیراً آن را از طریق یک نشریه محلی برای سالمندان کشف کرده است.

قبل از همه گیری ، نسلهای آنلاین جلسات آموزش حضوری رایگان در مراکز سالمندان ، مجتمع های مسکن عمومی ، کتابخانه ها و مراکز بازنشستگی ارائه می داد. وقتی این برنامه ها خاموش شد ، یک برنامه درسی آنلاین برای تلفن های هوشمند و رایانه های لوحی ایجاد کرد (www.generationsonline.org/apps) و آموزش های جدید در مورد بزرگنمایی و سلامت از راه دور و همچنین یک “کیت مربیگری خانواده” برای کمک به بزرگسالان دارای فناوری همه آنها رایگان و در دسترس مردم سراسر کشور است.

در حالی که بسیاری از افراد مسن به طور خطرناکی منزوی شده و خدمات مورد نیاز خود را قطع کردند ، در طی همه گیری ، تقاضا برای خدمات نسل روی خط ده برابر شد.

کسانی که دستگاه های دیجیتالی داشتند و می دانستند چگونه از آنها استفاده می کنند می توانند انواع فعالیت ها را بصورت آنلاین انجام دهند: ارتباط با خانواده و دوستان ، خرید مواد غذایی ، سفارش نسخه ، شرکت در کلاس ها ، شرکت در جلسات دور بهداشت و قرار ملاقات برای دریافت واکسن های پوستی. افراد فاقد آن غالباً با ضرر روبرو می شدند – با عواقب بالقوه جدی.

آنجلا سیفر ، مدیر اجرایی اتحاد ملی دیجیتال ، شامل یک گروه حامی برای گسترش دسترسی باند پهن ، گفت: “من قبلاً هرگز کار خود را به عنوان مسئله زندگی یا مرگ توصیف نکرده ام.” “اما این همان چیزی است که در طی همه گیری اتفاق افتاده است ، به خصوص هنگامی که صحبت از واکسن ها می شود.”

سایر سازمان های متخصص در زمینه سواد دیجیتال برای افراد مسن نیز به همین ترتیب شاهد افزایش علاقه هستند. سالمندان سایبری ، که بزرگترهای مسن را با دانش آموزان دبیرستان یا دانشگاه که به عنوان مربی فن آوری جفت می شوند ، از آوریل 2020 بیش از 10 هزار سالمند را آموزش داده است – سه برابر میانگین چندین سال گذشته. (خدمات رایگان است و کمک مالی و مشارکت با سازمان های دولتی و سازمان های غیر انتفاعی بودجه را تأمین می کنند ، همانطور که برای چندین سازمان مورد بحث در اینجا صدق می کند)

بزرگترهای مسن که برای اولین بار از دستگاه های دیجیتال استفاده می کنند می توانند با شماره 1-844-217-3057 تماس بگیرند و تا زمانی که راحت نتوانند آموزش آنلاین را دنبال کنند از طریق تلفن مربی می شوند. برندا روسناک ، مدیرعامل سایبرسنیرز ، گفت: “بسیاری از سازمان ها به سالمندان تبلت می دهند ، که فوق العاده است ، اما آنها حتی اصول را نمی دانند و ما در اینجا وارد می شویم.” مربیگری یک به یک نیز موجود است.

Lyla Panichas ، 78 ساله ، که در Pawtucket ، رود آیلند زندگی می کند ، یک iPad از Rhode Island گرفت digiAGE این برنامه سه ماه پیش – در میان بسیاری از برنامه های فن آوری محلی برای افراد مسن در طی همه گیری آغاز شده است. وی در حال دریافت کمک از برنامه سایبرسایر دانشگاه رود آیلند است که قصد دارد تا پایان سال جاری به 200 شرکت کننده در رشته های دیجیتال در جوامعی که بیشتر از همه آسیب دیده اند ، آموزش دیجیتال ارائه دهد.

“اولین باری که معلمم به من زنگ زد ، منظورم این است که بچه ها خیلی سریع کارها را با هم صدا می کنند. گفتم یک لحظه صبر کن شما اینجا یک پیرزن کوچک دارید. بگذارید من با شما همگام شوم ، “Panichas گفت. “من قادر به ادامه کار نبودم و در نهایت گریه کردم.”

با این وجود پانیچاس پافشاری کرد ، و وقتی هفته بعد معلم خصوصی او دوباره تماس گرفت ، “شروع به درک همه چیز کرد”. اکنون ، او به صورت آنلاین بازی می کند ، فیلم های جریانی پخش می کند و با پسرش در آریزونا و خواهرش در ویرجینیا با یکدیگر بزرگداشت می کند. او به من گفت: “این به نوعی ترس من از انزوا را برطرف کرده است.”

OATS (خدمات فناوری بزرگسالان قدیمی تر) قرار است پس از ارتباط اخیر با AARP ، دسترسی به برنامه های سواد دیجیتال خود را به میزان قابل توجهی گسترش دهد. این یک خط تلفن ملی برای افرادی که به دنبال پشتیبانی فنی هستند ، 1-920-666-1959 ، اجرا می شود و مراکز آموزش فناوری Senior Planet را در شش شهر (نیویورک ، دنور ، راکویل ، مریلند ، پلاتسبورگ ، نیویورک ، سان آنتونیو ، تگزاس و) اداره می کند. پالو آلتو ، کالیفرنیا). با بسته شدن همه گیر در بسیاری از کشورها ، همه کلاس های حضوری به برنامه نویسی دیجیتال تبدیل شدند.

ژرمن سنت جان ، 86 ساله ، شهردار سابق لارامی ، وایومینگ ، پس از ثبت نام در سیستم همه گیر با Senior Planet Colorado ، جامعه ای از سالمندان را پیدا کرد و دوستان عزیز پیدا کرد. وی به من گفت: “من در لارامی یک سیستم پشتیبانی عالی دارم ، اما در مورد بیرون رفتن بسیار محتاطانه عمل کردم زیرا در گروه بالای 80 سال بودم.” “من نمی دانم بدون این فعالیت ها چه می کردم؟”

افراد مسن در هر نقطه از کشور می توانند کلاسهای مجازی Senior Planet را بصورت رایگان شرکت کنند. (یک برنامه هفتگی در اینجا موجود است https://seniorplanet.org/get-involved/online/.) با همکاری AARP ، OATS مجموعه دیگری از کلاسهای محبوب را در مرکز جامعه مجازی AARP ارائه می دهد. اکنون ده ها هزار بزرگسال مسن شرکت می کنند.

پیری متصل است (https://agingconnected.org/) ، یکی دیگر از اقدامات جدید OATS ، بر روی آنلاین آوردن 1 میلیون بزرگسال مسن تا پایان سال 2022 متمرکز است.

یک اولویت فوری ، آموزش بزرگسالان پیرامون مزایای پهنای باند اضطراری 32 میلیارد دلاری جدید دولت برای افراد کم درآمد است که از طریق بسته تسکین ویروس کرونا تأمین شد و ماه گذشته در دسترس قرار گرفت. آن برنامه کوتاه مدت ماهیانه 50 دلار تخفیف در خدمات اینترنت پرسرعت و یک بار تخفیف تا 100 دلار برای خرید رایانه یا رایانه لوحی ارائه می دهد. اما این سود خودکار نیست. مردم باید اعمال شود برای گرفتن بودجه.

توماس کمبر ، مدیر اجرایی OATS ، گفت: “ما از همه افراد بالای 50 سال می خواهیم اینترنت را امتحان کنند و بیاموزند که چه ارزشی می تواند داشته باشد.” تقریباً 22 میلیون سالمند به خدمات اینترنت پرسرعت دسترسی ندارند ، بیشتر به این دلیل که این خدمات مطابق گفته گزارش ژانویه با حمایت مالی OATS و بنیاد هومنا ، شریک پیری متصل آن.

سایر سرمایه گذاری های جدید نیز به بزرگسالان مسن تر در زمینه فناوری کمک می کنند. Candoo Tech، که در فوریه 2019 راه اندازی شد ، با سالمندان به طور مستقیم در 32 ایالت و همچنین سازمان هایی مانند کتابخانه ها ، مراکز سالمندان و مراکز بازنشستگی کار می کند.

Candoo Tech با پرداخت هزینه های مختلف آموزش فن آوری را از طریق تلفن یا بصورت عملی در صورت نیاز از “دربانان فناوری” پشتیبانی می کند ، در مورد اینکه چه فناوری را بخریم و به تهیه دستگاهها برای استفاده خارج از جعبه کمک می کند.

لیز هامبورگ ، رئیس کاندیدو و رئیس اجرایی گفت: “شما می توانید به بزرگتر خود یک وسیله ، دسترسی به اینترنت و محتوای شگفت انگیز بدهید ، اما اگر کسی به آنها نشان ندهد چه کاری انجام دهد ، بدون استفاده در آنجا می نشیند.”

GetSetUpاین مدل به افراد مسن متکی است تا در کلاسهای کوچک و تعاملی مهارتهای خود را به همسالان خود بیاموزند. نیل دوسوزا ، بنیانگذار و مدیر اجرایی ، گفت که این فوریه در سال 2020 با تمرکز بر آموزش فنی آغاز شد ، و متوجه شد که “ترس از فناوری” مانع از این می شود که افراد مسن “یک دنیای کامل از تجربیات آنلاین” را جستجو کنند.

برای افراد مسن که هرگز از دستگاه های دیجیتال استفاده نکرده اند ، معلمان بازنشسته به عنوان مشاور فنی از طریق تلفن خدمت می کنند. “کسی می تواند تماس بگیرد [1-888-559-1614] و ما آنها را در تمام مراحل بارگیری یک برنامه ، معمولاً بزرگنمایی ، و شرکت در کلاسهای خود دنبال خواهیم کرد. ” GetSetUp هر هفته حدود 80 ساعت آموزش فناوری مجازی ارائه می دهد.

برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد آموزش فنی برای افراد مسن در منطقه خود ، با کتابخانه محلی ، مرکز ارشد ، دپارتمان پیر شدن یا آژانس منطقه ای پیر شوید. همچنین ، هر ایالت دارای یک مرکز آموزش National Assisttive Technology Act برای افراد مسن و افراد معلول است. این مراکز به مردم اجازه می دهند دستگاه ها را قرض بگیرند و در مورد کمک مالی مشاوره دهند. برخی از آنها در طی همه گیری ، اقدام به جمع آوری و توزیع تلفن های هوشمند ، تبلت ها و رایانه های استفاده شده کردند.

برای اطلاعات در مورد برنامه ای در منطقه خود ، به اینجا بروید https://www.at3center.net/.

این داستان توسط تولید شده است KHN (Kaiser Health News) ، یک اتاق خبر ملی است که روزنامه نگاری عمیقی درباره مسائل بهداشتی تولید می کند. همراه با تجزیه و تحلیل سیاست و نظرسنجی ، KHN یکی از سه برنامه اصلی عملیاتی در است KFF (بنیاد خانواده قیصر). KFF یک سازمان غیرانتفاعی وقفی است که اطلاعاتی در مورد مسائل بهداشتی به کشور ارائه می دهد.

KHN (Kaiser Health News) یک اتاق خبر ملی است که روزنامه نگاری عمیقی درباره مسائل بهداشتی تولید می کند. همراه با تجزیه و تحلیل سیاست و نظرسنجی ، KHN یکی از سه برنامه اصلی عملیاتی در است KFF (بنیاد خانواده قیصر). KFF یک سازمان غیرانتفاعی وقفی است که اطلاعاتی در مورد مسائل بهداشتی به کشور ارائه می دهد.

از محتوای خود استفاده کنید

این داستان می تواند به صورت رایگان بازنشر شود (جزئیات)